Live Shopping
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Le Live Shopping : la tendance de l’e-retail en France

3 août 2021

Le Live Shopping connaît de nombreux avantages : il représente tous les bénéfices de l’expérience d’achat en magasin mais à distance. L’utilisateur peut intervenir pour se renseigner sur les produits en temps réel. Cela constitue une expérience authentique et unique pour vos clients et un mode de consommation doté d’un fort potentiel pour le marché français. À la fois ludique et engageant, le Live Shopping se définit comme le téléachat à l’ère de l’e-commerce. Un nouveau mode de consommation qui renouvelle un peu plus l’univers de l’e-commerce.

La nouvelle tendance du Live Shopping séduit et attire de plus en plus de marques françaises. Entre téléachat, shopping traditionnel et e-commerce, découvrez pourquoi vous devriez vous-même adopter ce concept qui est devenu star d’internet.

Pourquoi un tel engouement ?

Le Live Shopping se dit pratique et facile d’accès, ce qui sont deux critères de prédilection pour les utilisateurs  Le contexte de pandémie mondiale de la COVID-19 conforte sa célébrité puisque l’achat en ligne est devenu le moyen d’achat le plus fréquent pour les français aujourd’hui. Outre le fait qu’il y ait énormément d’avantages pour les clients, les avantages sont également nombreux pour les commerçants ! En effet, cette méthode de vente permet aux enseignes de favoriser la création de nouveaux liens avec les clients et l’élargissement de leur zone de chalandise en touchant plus de personnes. De plus, les commerçants bénéficient d’un retour en direct de leur clientèle et obtiennent également un grand nombre de data. D’un point-de-vu marketing, le Live Shopping se dessine comme un levier de performance et de notoriété pour les enseignes. 

La montée en puissance des lives sur internet

Vous avez sans doute entendu parler du nombre exponentiel de lives se déroulant sur internet ? C’est normal, depuis la crise sanitaire le concept du live performe particulièrement avec Twitch ou les réseaux sociaux comme Instagram ou Tik Tok. C’est notamment la génération Z (les moins de 25 ans) qui développe un attrait pour les lives. Pour les utilisateurs c’est l’occasion rêvée de découvrir le produit vendu tout en échangeant avec le vendeur à distance.

Le choix d’un leader d’opinion adapté

Le choix de la personne animant le Live Shopping est primordial. En effet, en plus de vanter les mérites des produits sélectionnés, cela peut influencer les utilisateurs vers la consommation impulsive et ainsi les achats immédiats. Un véritable atout pour vos streamings !

Les étapes pour animer un évènement de Live Shopping

  1. Faire la promotion de votre Live Shopping : avant tout, il faut à tout prix communiquer ! Mettez en avant cet événement à travers vos réseaux sociaux ou votre blog par exemple pour attirer le plus grand nombre de prospects.
  2. Un storytelling immergeant : votre live shopping vous donne l’occasion de mettre en avant vos produits tout en les insérant à travers une histoire ou une ambiance. Il faut donner envie aux utilisateurs de se projeter afin de consommer vos produits !
  3. Choisissez les bons produits : malheureusement, un Live Shopping ne vous permet pas de faire la publicité de toute votre belle vitrine. Ainsi, il est important de sélectionner les bons produits pour les bonnes cibles.
  4. Animez votre live avec audace : la qualité de votre speech est indispensable. Choisissez les bonnes personnes, qui sauront parler à vos utilisateurs et les comprendre. Aussi, invitez des personnalités ou influenceurs qui partagent vos valeurs et représentent parfaitement vos produits : cela vous permettra de toucher une cible plus large et engagée. 
  5. Une plateforme de diffusion adaptée : il existe un grand nombre de manières de diffuser votre Live Shopping. Vous pouvez réaliser votre œuvre en interne, via votre site internet, ou en externe sur les réseaux sociaux par exemple qui est un très bon moyen de communication !

Alors, prêt à vous lancer dans le Live Shopping ?

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