Agglomération, Mairie et CCAS de Chambéry
Pic Digital a été consulté par l’agglomération, la Mairie et le CCAS de Chambéry pour les accompagner dans l’écriture du cahier des charges et du dossier de consultation des entreprises pour la re-fonte de leur intranet. Pic Digital a remporté le dossier.
Un intranet pour les trois entités Agglomération, Mairie & CCAS
Caroline Phillips a conduit la mission et a animé des ateliers de design thinking avec l’ensemble des parties prenantes pour aboutir à la finalisation des documents.
Le cahier des charges ainsi rédigé comprend plusieurs phases pour une évolution progressive de la plateforme à court, moyen et long terme.
Des enquêtes ont été conduites afin de recueillir les avis des agents de tous les services pour comprendre leurs expériences avec l’intranet actuel, leurs besoins, leurs souhaits pour se projeter dans l’Intranet du futur,
Les Résultats ?
En février 2022, Grand Chambéry a dévoilé son nouveau système intranet, un projet conçu pour devenir la pierre angulaire de la communication interne, de l’information et des services, tout en étant facilement accessible pour le personnel en déplacement. Pour faciliter cette transition, une variété de ressources d’accompagnement a été mise en place.
Ce développement d’intranet est le fruit d’une collaboration entre plusieurs entités : la Ville de Chambéry, le CCAS (Centre Communal d’Action Sociale) et Grand Chambéry, le tout orchestré par une Direction des Services Informatiques (DSI) partagée. Bien que le cadre technique et l’approche ergonomique soient unifiés, chaque partie prenante conserve sa propre identité visuelle et fonctionnalités spécifiques, ainsi que sa gestion de projet distincte. Grand Chambéry a opté pour une approche collaborative avec les employés, utilisant la méthode Agile pour développer cet intranet mobile, répondant ainsi à des objectifs importants de communication interne et d’e-inclusion.
