FNECS

FNECS,
stratégie digitale et syndicale

Les entreprises ne sont pas les seules à trouver des avantages à une stratégie digitale sur mesure. La preuve avec la FNECS Fédération Nationale de l’Encadrement dans le Commerce et les Services, qui a fait appel aux services de PIC DIGITAL pour refondre son site Internet et créer un extranet adhérents. Résultat ? un gain de temps et d’efficacité pour les équipes, une relation digitale fluide et intuitive avec les adhérents.  

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« Nous avons choisi PIC Digital parce qu’elle avait su répondre point par point à notre cahier des charges, avec une proposition techniquement rigoureuse et pertinente. Nous avions besoin d’experts qui maîtrisent la mise en place d’outils nouveaux, comme la gestion informatique des adhésions ou le paiement en ligne. Notre relation avec PIC Digital a été excellente. PIC a su répondre à des demandes nouvelles, tout en respectant le cahier des charges. La distance depuis Paris n’a pas été un problème, tous nos échanges se faisant par téléphone, avec une grande disponibilité. Nous sommes très satisfaits du résultat, tout comme nos adhérents. Ils peuvent aujourd’hui accéder à l’information qu’ils souhaitent rapidement, payer leur cotisation en ligne... L’interface avec les réseaux sociaux a également boosté la fréquentation. Et la gestion en ligne des adhésions a été un réel gain de temps et de fiabilité. Ça a changé la vie de nos permanents. »

Une nouvelle identité digitale

PIC DIGITAL a imaginé une charte graphique pour porter la nouvelle identité digitale de la FNECS. Le nom de l’organisation a été recentré autour de la « marque » CFE-CGC pour être plus directement compris. L’identité visuelle a été dynamisée grâce à l’usage de couleurs vives et facilement identifiables.

Grand public et adhérents, deux sites en un

Le nouveau site de la FNECS propose une double entrée. Le site est à la fois un vecteur de communication vers le grand public et les médias mais aussi un espace de ressources en ligne pour les adhérents. Les équipes de PIC Digital ont imaginé une structure de site en miroir avec deux codes couleur, rouge et bleu, dédiés à chacun des espaces. Plusieurs modèles de page avec de nombreuses fonctionnalités de tableau, listes, onglets déroulants, ont été créés pour répondre aux besoins de mise en forme du client. Le site a été développé sur un socle Joomla et est entièrement responsive.

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Une adhésion 100% dématérialisée

A la faveur de la refonte de son site Internet, la FNECS souhaitait simplifier l’ensemble de son processus d’adhésion. PIC DIGITAL a donc créé un formulaire d’inscription en ligne qui alimente en direct la base de données Eudonet du client. Le CRM (Custom Relationship Manager) de la FNECS est également connecté à l’espace Extranet. La FNECS ne gère ainsi plus qu’un seul outil pour contrôler ses adhésions et renouvellements. Le tout pour le plus grand plaisir des permanents du syndicat, qui disposent de plus de temps pour se consacrer à d’autres missions, à commencer par alimenter le site Internet en actualités ou répondre aux questions des adhérents. Deux salariés de la FNECS ont d’ailleurs été formés à l’utilisation du site.

La preuve par l’image

PIC Digital a complété ses missions par la réalisation d’une campagne photo et vidéo, à l’occasion du congrès annuel de la FNECS, qui réunissait plus de 100 adhérents. L’objectif ? mettre en valeur l’esprit de la FNECS et le dynamisme de ses instances. Ces créations originales sont venues alimenter les différents supports de communication de la FNECS, à commencer par son site Internet.