Création d’un site e-commerce : les 10 bonnes questions à se poser

Aujourd’hui, pour faire connaître ses produits et services, il est essentiel de penser à une transformation digitale et la création d’un site e-commerce est une étape incontournable. 

Voici 10 questions à se poser avant de créer son site e-commerce.

1 – Quel budget pour créer un site e-commerce ?

Se lancer dans la création d’une boutique en ligne mérite une grande réflexion, surtout au niveau du budget. En effet, si le budget est insuffisant, votre site e-commerce ne risque pas d’acquérir en notoriété et en position. À l’inverse, si le budget dépasse de trop, vous êtes susceptible de ne pas acquérir un bon ROI (retour sur investissement). Le budget va varier en fonction des résultats que vous souhaitez obtenir et des stratégies à procéder. Mais alors, quel est exactement le prix pour créer site e-commerce ?

2 – Combien de temps est-il nécessaire pour créer un site e-commerce ?

Le temps passé dans la création d’un site e-commerce dépend de l’aperçu final que l’on souhaite avoir. D’une façon générale, élaborer une boutique en ligne demande plusieurs mois étant donné qu’on doit insérer les produits à vendre, créer de nombreuses pages, vérifier les indexations, etc. Prévoyez en moyenne 100 jours pour avoir une première version de votre site e-commerce et environ 60 jours pour les tests et améliorations à effectuer. Si vous ne détenez pas de grandes compétences dans la création d’une boutique en ligne et que vous ne souhaitez pas perdre votre temps, confiez votre projet à une agence web. 

3 – Quelle CMS choisir pour votre site e-commerce ?

Les logiciels d’hébergements de sites e-commerce sont nombreux sur le marché. Si on n’est pas habitué, on peut facilement faire le mauvais choix. Parmi les meilleurs CMS pour supporter une boutique en ligne, vous avez Shopify, Prestashop, ou Woocommerce. Si vous souhaitez faire un comparatif entre ces trois logiciels CMS, merci de consulter notre article “quel CMS e-commerce choisir pour la création d’une boutique en ligne ?. Avec un bon CMS, les bugs, les problèmes techniques et les anomalies du site e-commerce seront minimisés. Vous pourriez également agencer votre site facilement et le rendre optimal pour l’expérience utilisateur. Soyez donc convaincu avant de finaliser votre choix du CMS.

4 – Le référencement naturel est-il indispensable lors de la création de votre site e-commerce ?

Il existe deux types de référencement : le référencement naturel et le référencement payant. Ce dernier se traduit simplement comme les publicités effectuées sur internet via les plateformes publicitaires comme Google Ads, Facebook Ads, Amazon Ads, Youtube Ads, etc. Le référencement naturel, quant à lui, est une stratégie qui consiste à bien positionner le site e-commerce dans la SERP grâce à une structure et des contenus optimisés pour le SEO. Si vous vouliez gagner en visibilité et en notoriété sur le long terme, effectuez du référencement naturel lors de la création de votre site e-commerce. Vos prospects pourront ainsi tomber facilement sur votre site e-commerce.

5 – Comment démarquer votre site e-commerce de la concurrence dès la création ?

Pour être certain d’effectuer des ventes, il est important de démarquer son site e-commerce de la concurrence. Pour cela, élaborez une stratégie fidélisation et de proximité avec vos prospects. Rapprochez-vous de vos clients, faites des promotions ou des concours, proposez un prix plus abordable que celui de vos concurrents, etc. N’oubliez pas non plus d’avoir une présence en dehors de votre site internet. Vous pouvez, par exemple, proposer des formations à vos visiteurs, créer une chaîne YouTube pour vous faire connaître par de nombreuses personnes et gagner en notoriété. Si vous appliquez cette stratégie, vous pourriez devenir une référence dans votre niche.

6 – Comment gérer les stocks de votre site e-commerce ?

Pour gérer les stockes de votre site e-commerce, vous pouvez choisir entre plusieurs techniques. Le JIT, ou Just in Time (juste à temps), consiste à réapprovisionner vos produits avant qu’il n’y ait rupture de stock. Par exemple, vous allez réapprovisionner vos produits s’il ne reste plus que 5 exemplaires. Le First In First Out, quant à elle, consiste à mettre en vente progressivement les produits. Autrement dit, vous vendez d’abord les premiers produits et ne mettez les prochains qu’une fois le stock vendu. Enfin, il y a le First In Last Out qui va plutôt vendre les derniers produits arrivés en premier, à l’inverse du First In First Out.

7 – Avez-vous défini une stratégie digitale à long terme pour votre site e-commerce ?

Essayez toujours de définir une stratégie digitale à long terme pour votre site e-commerce. Vous pouvez par exemple recourir au référencement naturel qui permet de positionner votre site sur le moyen long terme sans que cela ne vous coûte plus un centime, contrairement au référencement payant qui est temporaire et facturé à chaque clic. Vous pouvez aussi envisage d’élargir votre marché et de viser d’autres régions ou même d’autres pays. Ne vous arrêtez jamais de penser à un meilleur développement de votre site e-commerce pour gagner un maximum de chiffres d’affaires.

8 – Votre site e-commerce en création sera-t-il conforme RGPD ?

Pour ne pas endurer des poursuites judiciaires, faites-en sorte que votre site e-commerce soit conforme au RGPD. Le RGPD est un règlement qui vise à protéger les données des citoyens. Autrement dit, les visiteurs qui visitent votre site doivent le faire volontairement et les données qu’ils laissent (e-mail, numéro de téléphone, nom, prénom, etc.) ne doivent en aucun cas être divulguées. De ce fait, ne forcez jamais le visiteur à accomplir une action qui ne le convainc pas comme les cases déjà précochées sans qu’il n’ait le choix de choisir. Un site non conforme au RGPD risque quelques pénalisations.

9 – Êtes-vous prêts à visualiser les données de votre site e-commerce ?

Après la création d’un site e-commerce, il est important de visualiser et analyser la performance de votre boutique en ligne pour voir sa progression et les points à améliorer. On peut ainsi ajuster les différents points bloquants comme par exemple la vitesse de chargement, les annonces sur Google Ads, la présence des pages d’erreurs, etc. Visualiser les données permet également de savoir le positionnement du site par rapport aux concurrents ou à une requête spécifique, ou les backlinks qui sont une puissante source de notoriété. Avant de créer votre site e-commerce, assurez-vous d’avoir les outils nécessaires pour visualiser les données de votre site.

10 – Avez-vous besoin d’une formation pour la gestion de votre site e-commerce ?

Si vous n’avez pas les compétences nécessaires pour créer et suivre votre site e-commerce, vous avez sans doute besoin de plusieurs formations pour la gestion de votre boutique en ligne. Ainsi, vous serez capable de vous occuper de votre site e-commerce, dès sa création jusqu’à sa stratégie marketing. Néanmoins, tout le monde n’a pas le temps ni le budget nécessaire pour se former. Heureusement qu’il existe une deuxième méthode pour avoir un site e-commerce optimisé sans se former : les agences digitales. Avec les agences digitales, on a l’assurance d’avoir un site e-commerce bien agencé, bien optimisé pour les moteurs de recherche et favorable à l’expérience utilisateur.